IBS DataFort — аутсорсинговая компания, предоставляющая комплексные услуги в области ИТ аутсорсинга (ИТ-сервисы). Мы берем на себя все функции ИТ-подразделений заказчика от управления ИТ инфраструктурой до обслуживания ПК. Помимо этого, в портфеле IBS DataFort также присутствуют услуги, направленные на решение отдельных ИТ-задач (например, поддержка SAP, Service Desk):

УСЛУГИ ДАТА-ЦЕНТРА (размещение сервера заказчика, аренда выделенных серверов, администрирование)

IBS DataFort — это два высоконадежных дата-центра (ЦОД) для централизован-ного размещения информационных систем клиентов. Каждый дата центр соответствует мировым стандартам, предъявляемым к современным ЦОД, и ориентирован на обслужи-вание клиентов с самыми высокими требованиями к защите данных.

ЦОД IBS DataFort — это оптимальное решение для построения надежной ИТ-инфраструктуры. Наши ИТ-сервисы: размещение оборудования заказчика (co-location), аренда выделенных серверов (dedicated server), аренда стоек и инфраструктуры дата-центра; мониторинг и администрирование корпоративных ИТ систем.

В последнее время растет спрос на такую услугу дата-центра как аренда выделенных серверов. Данная услуга позволяет решать корпоративные задачи, требующие значительной вычислительной мощности и производительности. Также аренда выделенного сервера предоставляет для интернет-систем преимущества, которые не может дать услуга виртуального хостинга.

УПРАВЛЕНИЕ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРОЙ

ИТ инфраструктура является одним из необходимых компонентов для обеспечения и поддержки бизнес-процессов компании. От эффективного функционирования информационных систем во многом зависит непрерывность бизнеса компании. Необходимость в правильном управлении ИТ инфраструктурой и ее отдельными компонентами, а также регулярный ИТ аудит инфраструктуры — требования современного рынка.

По данным Forrester Research, в 2009 году 43% северо-американских и европейских компаний планируют использовать аутсорсинг ИТ инфраструктуры и ИТ аудит для оптимизации бюджетов на информационные технологии.

Услуги IBS DataFort включают в себя управление ИТ-инфраструктурой компаний и ИТ аудит. Мы предоставляем в аренду различные компоненты инфраструктуры и обеспечиваем непрерывное и эффективное управление серверами, почтовыми системами, базами данных, системами хранения данных, локальными сетями, а также осуществляем разовый и регулярный аудит ИТ инфраструктуры.

УПРАВЛЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯМИ

IBS DataFort оказывает услуги аутсорсинга в сфере управления приложениями, позволяющие осуществлять квалифицированное администрирование и управление различными приложениями, используя оптимальную ценовую модель.

УПРАВЛЕНИЕ РАБОЧИМИ СТАНЦИЯМИ (Desktop Management)

IBS DataFort предоставляет аутсорсинговые услуги в области управления рабочими станциями (Desktop Management Services). Данный ИТ-сервис позволяет обеспечить централизованный контроль и управление компьютерами, периферийными устройствами, а также сократить затраты на поддержку и эксплуатацию. Аутсорсиновые услуги в сфере управления рабочими станциями рассчитаны на компании, имеющие территориально разветвленную структуру.

УПРАВЛЕНИЕ ИТ-ЗАПРОСАМИ (Service Desk)

Четко работающая служба поддержки (Service Desk, Help Desk) — один из составных элементов эффективного управления ИТ-процессами в компании. Service Desk — это единая точка контакта пользователя с ИТ-службой, позволяющая снизить нагрузку на другие ИТ-подразделения компании. Сегодня мы предлагаем обойтись без дорогостоящих проектов по автоматизации службы поддержки пользователей и получить Service Desk как сервис.

АУТСОРСИНГ ИТ-ПЕРСОНАЛА

Предоставление в аренду квалифицированных ИТ-специалистов аутсорсера для решения различных задач позволяет снизить издержки, связанные с поиском, отбором и адаптацией штатных сотрудников ИТ-службы. Это одна из самых распространенных услуг, предоставляемая многими аутсорсинговыми компаниями.

IBS DataFort предоставляет на аутсорсинг различный квалифицированный персонал: специалисты по поддержке пользователей, системные администраторы и администраторы баз данных, операторы call-центров, администраторы информационной безопасности, руководители ИТ-проектов и CIO.

ОБЕСПЕЧЕНИЕ НЕПРЕРЫВНОСТИ БИЗНЕСА

ИТ услуги аутсорсинга в IBS DataFort включают в себя организацию отказоустойчивых решений для резервирования, а также восстановление информационных систем, программ и данных после аварий и сбоев.

ТЕХНИЧЕСКИЙ СЕРВИС (обслуживание ПК)

Ремонт и обслуживание ПК — услуги, предоставляемые сервисным центром IBS DataFort. Наши квалифицированные специалисты осуществляют сервисное обслуживание ПК, серверов, систем хранения и мониторов ведущих мировых брэндов.

ПОДДЕРЖКА SAP

Одним из развиваемых ИТ сервисов IBS DataFort является поддержка и хостинг систем на базе решений SAP. Услуги по внедрению, адаптации и сопровождению (поддержке) SAP оказывает компания IBS. Для хостинга или аренды оборудования, а также технической поддержки серверного комплекса с системой SAP заказчика привлекается IBS DataFort.