Владимир Свиридов, IBS Datafort: SLA должен быть комплексным

Статья эксперта DataFort на CNews

Если договор на оказание облачных услуг — документ, которым интересуется не только ИТ-департамент компании, но и экономисты, юристы и другие специалисты, то прилагаемое к договору соглашение об уровне обслуживания SLA — вотчина исключительно ИТ-подразделения. Оно насыщено различными терминами и оговорками, и именно от них зависит, какого качества услугу получит заказчик. О тонкостях и хитростях SLA рассказывает директор по развитию инфраструктуры IBS Datafort Владимир Свиридов.

Читать полный материал на CNews

   К списку

Поделиться